Решения по активации и управлению услугами обеспечивают автоматизацию рутинных процессов по конфигурированию сетевой инфраструктуры оператора связи и обеспечивают надежную расширяемую сервис-ориентированную платформу для обеспечения предоставления услуг связи клиентам провайдера.

Решения:

  • Легко интегрируются в существующие бизнес процессы
  • Позволяют создавать более простые новые бизнес-процессы
  • Обеспечивают заполнение промежутка между бизнес-задачей и ее реализацией на сетевой инфраструктуре и приложениях оператора
  • Унифицируют доступ к разнородной сетевой инфраструктуре для быстрой реализации новых услуг
  • Автоматизируют ручные операции по активации услуг в гетерогенной среде
  • Обеспечивают централизованное, отказоустойчивое и надежное выполнение задач

Команда:

  • Специалисты имеют опыт полного цикла внедрения решений по Service Provisioning
  • Инженеры имеют большой опыт работы со смежными системами
  • Интеграция Provisioning Solution подразумевает использование большого количества гетерогенных систем, и мы знаем как это делается
  • Успех внедрения обеспечивается большим опытом интеграции такого рода систем в автоматизируемые бизнес-процессы заказчиков

Решения по активации услуг и конфигурированию оборудования строятся на платформе HP Service Activator, а также JBoss AS. HPSA построена на открытых технологиях и позволяет обеспечить быструю разработку решений и упростить эксплуатацию и поддержку систем управления услугами. Также система на базе HP Service Activator разработана для активации услуг, требующих поддержки механизма транзакций с возможностью осуществления полного rollback операции.

Внутренняя архитектура HPSA приведена на иллюстрации ниже.

Каждый процесс активации базируется на выполнении атомарных операций. Данные операции могут быть сгруппированы в составную/сложную операцию, помещены в транзакционный блок. Данный подход упрощает создание процессов активации и позволяет задать группы операции, которые выполняются как для активации услуги, так и для возврата системы в исходное состояние.

HP Service Activator получает всю необходимую для взаимодействия с устройствами информацию из БД Oracle или же из внешних систем CRM/Систем линейного учета/прочих O/BSS. Информация БД подразделятся на несколько уровней:

  • System Database хранит информацию, необходимую для функционирования системы
  • Service Inventory моделирует структуру услуг оператора, для которых разрабатывается система управления
  • Resource Inventory моделирует структуру данных о ресурсах оператора (сети и ИС), которые реализуют услуги

Resource Inventory для хранения информации о сети оператора может быть настроен согласно рекомендациям TM Forum в части Common Network Resource Model.

Каждый процесс реализуется экземпляром workflow – набором атомарных/примитивных действий, подразумевающих разбор и проверку входных данных, выполнение команд на сетевых элементах и анализ результатов выполнения. На основе результатов анализа возможен частичный или полный rollback выполненных действий в предыдущее «стабильное» состояние всех устройств и систем, вовлеченных в транзакцию.

Для взаимодействия с оборудованием и другими целевыми ИС в HPSA интегрируются специальные модули (плагины), позволяющие workflow (бизнес-процессу) взаимодействовать с целевыми системами единообразно и с поддержкой транзакций.

Для обеспечения отказоустойчивости и балансировки нагрузки решение может включать в себя несколько серверов HPSA. В таком режиме функционирования (High Availability) возможно осуществлять автоматическое реконфигурирование системы в случае обнаружения сбоя на одном из узлов, а также изменение workflow и plug-in «на лету».

Решения по провиженингу, построенные на HPSA/JBossAS, разворачиваются на всем промышленном оборудовании с архитектурой x86, а также на визуализированных хостах, в том числе размещенных в облаке, под управлением ОС Windows, Linux.

Направления деятельности
  • Мобильный провиженинг (Mobile service provisioning) — Решения по активации услуг мобильной связи построено по модульному принципу, и включает в себя набор готовых или поставляемых по запросу адаптеров по управлению телекоммуникационным оборудованием, предоставляющим услуги мобильной связи. Процессы решения поддерживают полный жизненный цикл абонентов, а также активацию услуг на VAS-платформах
  • Провиженинг услуг фиксированной связи (Fixed-line service provisioning) — Решения по активации услуг фиксированной связи построены по модульному принципу, и включают в себя набор готовых или поставляемых по запросу адаптеров по управлению телекоммуникационным оборудованием, предоставляющим услуги фиксированной связи – интернет, телефония (классическая и VoIP), IP телевидение, VAS и другими. Процессы, поддерживаемые решениями, обеспечивают исполнение бизнес-операций в течение полного жизненного цикла абонентов, а также обеспечивают сверку конфигураций сетевой инфраструктуры с инвентарными системами оператора
  • Managed Services — Решение позволяет провайдерам связи реализовать возможность управления телекоммуникационным оборудованием, набором услуг и их конфигурацией, а для клиентов малого и среднего бизнеса — посредством портала самообслуживания. Решение включает в себя систему централизованного управления всеми клиентскими устройствами, предоставляющими услуги связи (интренет, телефония, пр.), а также порталы самообслуживания и порталы мониторинга и администрирования оператора
  • Mobile Number Portability — Решение реализует комплекс задач по портированию номеров абонентов мобильной связи от одного оператора к другому. Процессы решения обеспечивают активацию оборудования операторов, а также хранение и поддержку данных о портированых номерах в системах мобильного оператора
  • Управление ресурсами (Resource Management) — Платформа HP Service Activator позволяет хранить инвентарий ресурсов и управлять их распределением в рамках задач по активации услуг. Типовыми решениями с управлением ресурсами являются решения по управлению IP VPN L2,3, IP Address Managements, Cloud Resource Management и пр. Решения предоставляют открытый API и выступают «посредником» в более комплексных задачах
  • Интеграция (Integration) — Задачи по внедрению систем активации услуг всегда включают в себя большой объем интеграционных работ: нужно «научить» платформу общаться с большим количеством различных систем оператора, оборудованием, CRM и т.д. Команда ДЕЛЬТА СОЛЮШНС имеет большой опыт работы с различными сетевыми технологиями, позволяющий реализовать стык с любым интерфейсом, а также широкую базу готовых интеграционных адаптеров. Данные адаптеры, на платформах HP Service Activator и JBoss AS, выступают проксирующими звеньями или коннекторами, выполняющими функции преобразования и конвертации сообщений и управляющей информации разных протоколов обмена между разнородными частями мультивендорной сетевой инфраструктуры.